Taas on aamu esimerkki tavarantoimittajan erinomaisen paskasta asiakaspalvelusta. Ekovillan kanssa oli sovittu, että tulevat kahdeksalta aamulla puhaltamaan yläpohjan lämmöneristeet. Itse olisi ollut mukava olla paikalla jo ihan mielenkiinnosta. Olin aamusta poissa töistä ja tontilla odottelin ja odottelin ja odottelin ja soittelin että missä vitussa kuppaavat miehet. Yllättäen taas ongelmia koneiden kanssa, ja ehtivät paikalle vasta tuntien kuluttua. Ja asiakkaalle ei tietenkään ilmoiteta mitään, vaikka tarkka toimitusaika sovittu edellisenä päivänä.
Näistä rakennustarvikkeista en oikein ole päässyt selville, että millä näitä myydään? Laadulla vai palvelulla? Lähes joka toimittajalla joko toinen tai useimmin molemmat osa-alueet kun mättää ja pahasti, niin ei monenkaan firman kanssa tulisi mieleenkään tehdä uutta diiliä, mikäli seuraavaa taloa joskus rakennetaan. Mutta siinähän se juju kai onkin. Omakotirakentaja on yleensä liikkeellä vain kerran elämässään, joten kaupanteon jälkeen ketään ei enää kiinnosta minkä verran paskaa asiakkaan niskaan sataa.
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti
Okei no nyt saa kommentoida ja neuvoa!